Ochrana osobních údajů Rich Royal Casino
Kdo je správcem vašich osobních údajů
Správcem osobních údajů hráčů platformy Rich Royal Casino je společnost NovaForge Ltd se sídlem Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, Majuro, Marshallovy ostrovy. Společnost provozuje kasino na základě licence Anjouan Gaming Authority č. ALSI-152406028-FI2. Veškeré dotazy a žádosti týkající se zpracování osobních údajů směřujte písemně na e-mail [email protected].
Jaké údaje shromažďujeme
Rich Royal Casino zpracovává několik kategorií osobních údajů v závislosti na tom, v jaké fázi interakce s platformou se nacházíte.
Registrační údaje zahrnují jméno a příjmení, datum narození, státní příslušnost, e-mailovou adresu, telefonní číslo a zvolený jazyk rozhraní. Tyto informace jsou nezbytné pro zřízení a správu hráčského účtu.
Platební a finanční údaje jsou shromažďovány při vkladech a výběrech. Patří sem informace o zvolené platební metodě (číslo karty v tokenizované podobě, identifikátor e-peněženky Skrill nebo Neteller, adresa kryptopeněženky), history transakcí a zůstatky účtu.
Doklady v rámci KYC procesu zahrnují kopii dokladu totožnosti (pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz) a potvrzení adresy (výpis z bankovního účtu nebo účet za energie). Tyto dokumenty jsou zpracovávány výhradně za účelem ověření totožnosti hráče a dodržení předpisů AML.
Technické údaje a logy jsou generovány automaticky při každém přístupu na platformu: IP adresa, typ prohlížeče a operačního systému, časové razítko přihlášení a odhlášení, herní aktivita (vsazené částky, výhry, využité bonusy) a informace o geolokaci.
Cookies a sledovací technologie jsou popsány samostatně v části věnované souborům cookie níže.
Účely a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů a za níže uvedenými účely. Plnění smlouvy: správa hráčského účtu, zpracování vkladů a výběrů, aktivace bonusů a komunikace se zákaznickou podporou. Plnění právní povinnosti: ověření věku a totožnosti (KYC), dodržení předpisů proti praní špinavých peněz (AML) a uchování záznamů po dobu stanovenou regulátorem Anjouan Gaming Authority. Oprávněný zájem: ochrana integrity platformy, prevence podvodů, detekce zneužívání bonusů a bezpečnostní monitoring.
Předávání osobních údajů třetím stranám
Zpracování osobních údajů může zahrnovat předání následujícím kategoriím příjemců, kteří jsou smluvně zavázáni zachovávat mlčenlivost a zajišťovat přiměřenou úroveň ochrany dat. Platební poskytovatelé: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly a provozovatelé kryptoměnových bran přijímají platební data nezbytná k provedení transakcí. KYC a AML služby: specializované ověřovací společnosti zpracovávají doklady za účelem ověření totožnosti. Herní studia: poskytovatelé her jako Evolution Gaming, Pragmatic Play a Play’n GO přijímají anonymizovaná herní data pro provoz svých titulů. Technologičtí partneři: cloudoví a serverový poskytovatelé zajišťující infrastrukturu platformy. Regulační orgány: Anjouan Gaming Authority a případné orgány činné v trestním řízení v případě zákonné povinnosti sdělení informací.
Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu (tj. existence hráčského účtu) a po jeho skončení po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy a požadavky regulátora, zpravidla 5 let od uzavření účtu. Transakční záznamy potřebné pro plnění AML povinností jsou uchovávány minimálně 5 let. Po uplynutí zákonných lhůt jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
Vaše práva jako subjektu údajů
Jako hráč platformy Rich Royal Casino máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva. Právo na přístup: máte právo požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, obdržet jejich kopii. Právo na opravu: pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu. Právo na výmaz: za podmínek stanovených platnými předpisy máte právo požádat o smazání svých údajů; toto právo se neuplatní, pokud zpracování vyžaduje zákon (např. AML záznamy). Právo na omezení zpracování: v určitých situacích máte právo požádat o omezení zpracování svých dat. Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu. Právo na přenositelnost: máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
Žádost o uplatnění těchto práv zasílejte písemně na [email protected]. Zpracování žádosti proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení.
Mezinárodní předávání osobních údajů
Vzhledem k tomu, že provozovatel NovaForge Ltd sídlí na Marshallových ostrovech a herní infrastruktura může být umístěna v různých geografických lokalitách, mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo jurisdikci vašeho pobytu. V takovém případě přijímáme přiměřená smluvní opatření, aby byla zajištěna ochrana vašich dat na úrovni srovnatelné se standardy EU.
Cookies a analytika
Rich Royal Casino používá soubory cookie a podobné sledovací technologie. Technické (nezbytné) cookies zajišťují základní funkčnost webu, jako je správa přihlašovací relace a paměť košíku. Tyto cookies nelze vypnout bez narušení funkce platformy. Analytické cookies (pokud je přijmete) shromažďují anonymizované statistiky o chování uživatelů za účelem zlepšování platformy. Preferenční cookies ukládají vaše nastavení jazyka a vzhledu. Nastavení cookies lze spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím lišty souhlasu zobrazené při první návštěvě.
Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi pobytu. Dříve než tak učiníte, doporučujeme kontaktovat náš tým na [email protected], abychom měli možnost situaci vyřešit přímo.